Velkomin(n) í persónuverndarstefnu Google

Þegar þú notar þjónustu Google treystir þú okkur fyrir upplýsingunum þínum. Markmið þessarar persónuverndarstefnu er að hjálpa þér að glöggva þig á hvaða gögnum við söfnum, hvers vegna og hvað við gerum við þau. Þetta er mikilvægt málefni, og því vonum við að þú gefir þér tíma í að lesa stefnuna vandlega. Mundu svo að undir Reikningurinn minn finnur þú stjórntæki til að stjórna upplýsingunum þínum og vernda friðhelgi þína og öryggi.

Persónuverndarstefna

Fela dæmi
Sýna dæmi
Fela dæmi

Síðast breytt: 17. apríl 2017 (skoða eldri útgáfur) (Dæmin sem tenglarnir vísa er á eru aðgengileg í lok þessa skjals.)

Sækja PDF-útgáfu

Hægt er að nýta sér þjónustu okkar á ótal mismunandi vegu – til að leita að og deila upplýsingum, til að eiga samskipti við aðra eða til að búa til nýtt efni. Við getum bætt þessa þjónustu enn frekar þegar þú deilir upplýsingum með okkur, til dæmis með því að stofna Google reikning – þá færðu leitarniðurstöður og auglýsingar sem eiga betur við og getur tengst öðrum notendum og deilt efni með þeim á mun einfaldari og hraðvirkari hátt. Þegar þú notar þjónustu okkar viljum við að þér sé fyllilega ljóst á hvaða hátt við notum upplýsingar og hvernig þú getur verndað persónuupplýsingar þínar.

Í persónuverndarstefnu okkar er útskýrt:

  • Hvaða upplýsingum við söfnum og hvers vegna við gerum það.
  • Hvernig þær upplýsingar eru notaðar.
  • Hvaða valkostir boði eru í boði, meðal annars til að fá aðgang að og uppfæra upplýsingarnar.

Við leggjum áherslu á að hafa stefnuna sem einfaldasta en ef þú þekkir ekki hugtök á borð við fótspor (e. cookies), IP-tölur, pixlamerki og vafra ættirðu að byrja á að lesa þér til um þessi lykilhugtök. Google er mjög í mun að vernda einkalíf þitt. Við biðjum þig því að gefa þér tíma til að kynna þér starfshætti okkar, hvort sem þú ert nýr notandi eða gamalkunnugur, og hafa samband ef spurningar vakna.

Upplýsingar sem við söfnum

Við söfnum upplýsingum til að geta veitt öllum notendum okkar betri þjónustu – allt frá því að finna út grundvallaratriði, eins og hvaða tungumál þú notar, til flóknari atriða, svo sem hvaða auglýsingar gætu gagnast þér, hvaða fólk skiptir þig mestu á netinu eða hvaða YouTube myndbönd gætu fallið þér í geð.

Við söfnum upplýsingum á eftirfarandi hátt:

  • Upplýsingar sem þú veitir okkur. Til að geta notað ýmsa þjónustu okkar þarftu til dæmis að stofna Google reikning. Þegar þú gerir það biðjum við um ýmsar persónuupplýsingar, svo sem fullt nafn, netfang, símanúmer eða greiðslukortaupplýsingar til að vista á reikningnum þínum. Við bjóðum margs konar möguleika á að deila efni og ef þú kýst að nýta þér þá verður þú hugsanlega beðin(n) um að búa til Google prófíl, sýnilegan öllum, þar sem nafn þitt og ljósmynd af þér kunna að birtast.

  • Upplýsingar sem berast okkur gegnum notkun þína á þjónustu okkar. Við söfnum upplýsingum um þá þjónustu sem þú notar og hvernig þú notar hana, til dæmis þegar þú horfir á myndskeið á YouTube, ferð inn á vefsvæði þar sem auglýsingaþjónusta okkar er notuð eða skoðar og notar auglýsingar og efni frá okkur. Meðal slíkra upplýsinga má nefna:

    • Upplýsingar um tæki

      Við söfnum upplýsingum tengdum tækinu sem þú notar (svo sem um gerð vélbúnaðar, útgáfu stýrikerfis, einkvæm auðkenni tækja og farsímakerfið þitt, þar með talið farsímanúmerið). Google mun hugsanlega tengja einkvæm auðkenni tækja eða símanúmerið þitt við Google reikninginn þinn.

    • Upplýsingar úr notkunarskrá

      Þegar þú notar þjónustu okkar eða skoðar efni frá Google söfnum við sjálfkrafa og vistum tilteknar upplýsingar í notkunarskrám á netþjónum. Þetta felur í sér:

      • ítarlegar upplýsingar um það hvernig þú notaðir þjónustu okkar, svo sem um leitarfyrirspurnir.
      • upplýsingar um símnotkun, svo sem um símanúmerið þitt, númer þess sem hringt var í, númer sem símtal var sent í, dagsetningu og tímasetningu símtala, lengd símtala, leiðarupplýsingar um SMS og hvaða gerðar símtölin voru.
      • IP-tala.
      • upplýsingar um atvik við notkun tækisins, svo sem hrun, virkni kerfis, stillingar vélbúnaðar, gerð vafra, tungumál vafra, dagsetningu og tímasetningu fyrirspurnar og tilvísunarslóð.
      • fótspor sem gætu auðkennt vafrann eða Google reikninginn þinn á einkvæman hátt.
    • Staðsetningarupplýsingar

      Þegar þú notar Google þjónustu söfnum við hugsanlega og vinnum úr upplýsingum um raunstaðsetningu þína. Við notum ýmsa tækni til að ákvarða staðsetningu, þ. á m. IP-tölu, GPS og aðra skynjara sem gætu til dæmis veitt Google upplýsingar um nálæg tæki, aðgangsstaði þráðlauss staðarnets og farsímamöstur í grennd við þig.

    • Einkvæm númer forrita

      Einkvæmt númer forrits kann að fylgja notkun tiltekinnar þjónustu. Þegar þú setur upp eða fjarlægir þá þjónustu verður það númer, sem og upplýsingar um uppsetninguna hjá þér (til dæmis stýrikerfið og útgáfunúmer forritsins), hugsanlega sent til Google, eða þegar þjónustan hefur reglubundið samskipti við netþjóna okkar, til dæmis vegna sjálfvirkra uppfærslna.

    • Staðbundin vistun

      Við munum hugsanlega safna og vista upplýsingar (þar með taldar persónuupplýsingar) staðbundið á tækinu þínu með búnaði eins og vefvistun úr vafra (þar með talið HTML 5) og skyndiminni forrita.

    • Fótspor og svipuð tækni

      Við og samstarfsaðilar okkar notum ýmsar tæknilegar aðferðir til að safna og vista upplýsingar þegar þú notar Google þjónustu, til dæmis kunnum við að nota fótspor eða svipaða tækni til að bera kennsl á vafrann þinn eða tæki. Við notum þessa tækni einnig til að safna og vista upplýsingar þegar þú átt virk samskipti við þjónustu sem við veitum samstarfsaðilum okkar aðgang að, til dæmis auglýsingaþjónustu eða Google eiginleika sem birtast hugsanlega á öðrum síðum. Google Analytics varan okkar hjálpar fyrirtækjum og eigendum vefsvæða að greina umferð um vefsvæði þeirra og forrit. Þegar Google Analytics upplýsingarnar eru notaðar ásamt auglýsingaþjónustu okkar, svo sem þeirri sem notar DoubleClick fótsporið, eru þær tengdar, af viðskiptavini Google Analytics eða með því að nota tækni frá Google, við upplýsingar um heimsóknir á fleiri vefsvæði.

Upplýsingar sem við söfnum þegar þú ert skráð(ur) inn á Google, auk upplýsinga sem við fáum um þig frá samstarfsaðilum, verða hugsanlega tengdar við Google reikninginn þinn. Þegar upplýsingar eru tengdar við Google reikninginn þinn meðhöndlum við þær sem persónuupplýsingar. Frekari upplýsingar um hvernig þú getur fengið aðgang að, stjórnað eða eytt upplýsingum sem tengdar eru við Google reikninginn þinn eru í hlutanum Gegnsæi og valkostir í þessari stefnu.

Hvernig við notum upplýsingarnar sem við söfnum

Við notum upplýsingar sem við söfnum úr allri þjónustu okkar til að veita, viðhalda, vernda og bæta þjónustuna, þróa nýja þjónustu og vernda bæði Google og notendur okkar. Við notum þessar upplýsingar einnig til að bjóða þér sérsniðið efni – svo sem leitarniðurstöður og auglýsingar sem eiga betur við fyrir þig.

Við munum hugsanlega nota nafnið sem þú gafst upp á Google prófílnum þínum í hverri þeirri þjónustu á okkar vegum sem krefst innskráningar á Google reikning. Að auki er hugsanlegt að við skiptum eldri nöfnum, tengdum Google reikningnum þínum, út fyrir það nafn til að tryggja að þú birtist alltaf undir sama nafni, hvaða þjónustu sem þú ert að nota. Ef aðrir notendur hafa þegar netfang þitt eða aðrar persónugreinanlegar upplýsingar um þig kann að vera að þeir fái að sjá upplýsingar sem þú hefur gert sýnilegar almenningi á Google prófílnum þínum, svo sem nafn þitt og ljósmynd af þér.

Ef þú ert með Google reikning er hugsanlegt að við birtum prófílnafnið þitt og -mynd ásamt virkni þinni á Google eða í forritum þriðju aðila sem tengd eru Google reikningnum (t.d. +1 og umsagnir og ummæli sem þú skrifar) í þjónustu okkar, þ. á m. í auglýsingum og öðru auglýsingatengdu efni. Við virðum val þitt þegar kemur að því að takmarka stillingar deilingar eða sýnileika á Google reikningnum.

Þegar þú átt samskipti við Google geymum við afrit af samskiptunum til að auðvelda úrlausnir vandamála sem upp geta komið. Við munum hugsanlega nota netfangið þitt til að upplýsa þig um þjónustu okkar, til dæmis láta þig vita af væntanlegum breytingum eða endurbótum.

Við notum upplýsingar sem við söfnum með fótsporum og öðrum tæknilegum aðferðum, svo sem pixlamerkjum, til að gera upplifun þína ánægjulegri og bæta þjónustuna á allan hátt. Google Analytics er ein af þeim vörum sem við notum til þessa verks í okkar eigin þjónustu. Þú getur til dæmis breytt tungumálastillingum þínum og þá getum við boðið þér þjónustu á því tungumáli sem þú kýst helst. Þegar við birtum þér sérsniðnar auglýsingar munum við ekki tengja auðkenni frá fótspori eða svipaðri tækni við efnisflokka sem teljast viðkvæmir, svo sem kynþátt, trúarbrögð, kynhneigð eða heilsufar.

Sjálfvirk kerfi okkar greina efnið þitt (þ.m.t. tölvupóst) til að veita þér vörueiginleika sem sniðnir eru sérstaklega að þér, t.d. sérsniðnar leitarniðurstöður, sérvaldar auglýsingar og vörn gegn ruslpósti og spilliforritum.

Hugsanlega notum við persónuupplýsingar úr einni þjónustu samhliða upplýsingum, þ.m.t. persónuupplýsingum, úr annarri Google þjónustu – til dæmis til að auðvelda þér að deila efni með fólkinu sem þú þekkir. Eftir því hverjar reikningsstillingar þínar eru gæti virkni þín á öðrum vefsvæðum og forritum tengst persónuupplýsingunum þínum í þeim tilgangi að bæta þjónustu Google og auglýsingar sem Google birtir.

Við munum ekki nota upplýsingar frá þér í öðrum tilgangi en þeim sem lýst er í persónuverndarstefnunni, nema að fengnu samþykki frá þér.

Google tekur við og vinnur úr persónuupplýsingum á netþjónum sínum í mörgum löndum um víða veröld. Hugsanlega verður unnið úr persónuupplýsingum þínum á netþjóni í öðru landi en þínu heimalandi.

Gegnsæi og valkostir

Fólk hefur mismunandi áherslur varðandi persónuvernd. Markmið okkar er að öllum sé ljóst hvaða upplýsingum við söfnum til að notendur geti tekið upplýsta ákvörðun um hvernig þær eru notaðar. Þú getur til dæmis:

  • Kynntu þér virknistýringar Google og uppfærðu þær til að ákvarða hvers kyns gögn, t.d. vídeó sem þú hefur séð á YouTube eða fyrri leitir, þú vilt að séu vistuð á reikningnum þínum þegar þú notar þjónustu Google. Þú getur einnig notað þessistjórntæki til að stjórna því hvort tiltekin virkni er vistuð í fótsporum eða með sambærilegri tækni á tækinu þínu þegar þú notar þjónustu okkar og ert skráð(ur) út af reikningnum þínum.
  • Skoðað og stjórnað tilteknum gerðum upplýsinga sem tengdar eru Google reikningnum þínum í gegnum stjórnborð Google.
  • Þú getur skoðað og breytt vali þínu varðandi auglýsingar Google sem birtast þér á Google og annars staðar á vefnum, til dæmis flokkum sem gætu vakið áhuga þinn, í auglýsingastillingunum. Þú getur líka notast við þá síðu til að afþakka tiltekna auglýsingaþjónustu frá Google.
  • Stillt hvernig prófíllinn sem tengdur er við Google reikninginn þinn birtist öðrum.
  • Stjórnað því með hverjum þú deilir upplýsingum í gegnum Google reikninginn þinn.
  • Sótt upplýsingar sem tengjast Google reikningnum þínum frá margs konar þjónustu á okkar vegum.
  • Valið hvort prófílnafnið þitt og prófílmyndin birtast í meðmælum sem deilt hefur verið og birtast í auglýsingum.

Þú getur einnig stillt vafrann þinn þannig að hann útiloki öll fótspor, þ. á m. fótspor tengd þjónustu okkar, eða láti vita þegar við biðjum um að fá að nota fótspor. Hins vegar er mikilvægt að muna að margar af þjónustusíðum okkar munu hugsanlega ekki virka að fullu ef fótspor eru gerð óvirk. Til dæmis er hugsanlegt að við getum ekki munað kjörstillingar tungumáls.

Upplýsingar sem þú deilir

Í mörgum tilvikum er þér heimilt að deila upplýsingum með öðrum gegnum þjónustu okkar. Hafðu í huga að þegar þú deilir upplýsingum opinberlega kunna þær að verða skráðar sem uppflettiorð fyrir leitarvélar, þar með talið Google. Við bjóðum þér ýmsa valkosti varðandi það að deila efninu þínu eða fjarlægja það.

Að fá aðgang að og uppfæra persónuupplýsingar þínar

Stefna okkar er að veita þér aðgang að öllum persónuupplýsingum um þig þegar þú notar þjónustu okkar. Reynist þær upplýsingar rangar leggjum við áherslu á að þú getir uppfært þær eða eytt þeim á fljótlegan og einfaldan hátt, svo fremi sem við þurfum ekki að halda þeim til haga af lagalegum eða viðskiptalegum ástæðum. Þegar þú uppfærir persónuupplýsingar kann að vera að við biðjum þig að auðkenna þig áður en við vinnum úr beiðninni.

Beiðnum sem innihalda óígrundaðar endurtekningar, krefjast óraunhæfra tæknilegra inngripa (svo sem að þróa nýtt stjórnkerfi eða gera grundvallarbreytingar á fyrirliggjandi verklagi), fela það í sér að persónuöryggi annarra kynni að vera stefnt í hættu eða yrðu mjög erfiðar í framkvæmd (til dæmis sem tengjast upplýsingum vistuðum í afritunarkerfum) kann að verða hafnað.

Við munum veita aðgang að upplýsingum og tækifæri til leiðréttinga án endurgjalds hvenær sem unnt er, nema slíkt feli í sér óraunhæfa fyrirhöfn. Markmið okkar er að veita þjónustu þannig að upplýsingar séu varðar fyrir skemmdum, hvort sem er af ásetningi eða í ógáti. Af þessum sökum kann að vera að afritum vistuðum á virkum netþjónum okkar verði ekki eytt tafarlaust þegar þú eyðir upplýsingum úr þjónustu okkar og að upplýsingarnar verði ekki fjarlægðar úr öryggisafritunarkerfum okkar.

Upplýsingar sem við deilum

Við deilum ekki persónuupplýsingum með fyrirtækjum, stofnunum og einstaklingum utan Google nema einhver eftirfarandi skilyrða eigi við:

  • Leyfi frá þér liggi fyrir

    Við deilum persónuupplýsingum með fyrirtækjum, stofnunum og einstaklingum utan Google ef þú hefur gefið heimild til þess. Við förum fram á valkvætt samþykki áður en viðkvæmum persónuupplýsingum er miðlað.

  • Með lénsstjórum

    Ef Google reikningnum þínum er stjórnað af lénsstjóra (til dæmis fyrir notendur G Suite) mun lénsstjórinn þinn, sem og allir endursöluaðilar sem veita fyrirtæki þínu notendaþjónustu, hafa aðgang að upplýsingum tengdum Google reikningnum þínum (þar með töldu netfanginu þínu og ýmsum öðrum gögnum). Lénsstjórinn þinn kann að hafa heimild til að:

    • skoða tölfræðileg gögn varðandi reikninginn þinn, svo sem varðandi forritin sem þú hefur sett upp.
    • breyta aðgangsorði reikningsins.
    • loka aðgangi þínum að reikningnum, tímabundið eða varanlega.
    • nálgast eða vista upplýsingar sem eru vistaðar inni á reikningnum þínum.
    • fá sendar reikningsupplýsingar í því skyni að fullnægja viðeigandi lagaskilyrðum, reglugerðum og í tengslum við málsmeðferð eða til að framfylgja beiðnum yfirvalda.
    • takmarka getu þína til að eyða eða breyta upplýsingum eða persónuverndarstillingum.

    Kynntu þér persónuverndarstefnu lénsstjórans þíns til frekari upplýsinga.

  • Til ytri greiningar gagna

    Við veitum hlutdeildarfélögum okkar eða öðrum fyrirtækjum og einstaklingum sem við treystum persónuupplýsingar til úrvinnslu fyrir okkar hönd, á grundvelli leiðbeininga frá okkur og í samræmi við persónuverndarstefnu okkar og aðrar þær trúnaðar- og öryggisreglur sem við eiga.

  • Af lagalegum ástæðum

    Við deilum persónuupplýsingum með fyrirtækjum, stofnunum eða einstaklingum utan Google ef við teljum, í góðri trú, að aðgangur að þeim, notkun á þeim eða birting á þeim teljist nauðsynleg til að:

    • fylgja öllum viðeigandi lögum, reglugerðum, í tengslum við málsmeðferð og beiðnum yfirvalda.
    • framfylgja viðeigandi þjónustuskilmálum, þar með talið að rannsaka hugsanleg misnotkunartilvik.
    • greina, koma í veg fyrir eða bregðast á annan hátt við svikum, öryggis- eða tæknivandamálum.
    • verja réttindi, eignir og öryggi Google, notenda okkar eða almenning fyrir skemmdarverkum, eins og lög mæla fyrir um eða leyfa.

Við munum hugsanlega deila ópersónugreinanlegum upplýsingum opinberlega og með samstarfsaðilum okkar, svo sem útgefendum, auglýsendum og tengdum vefsvæðum. Við munum til dæmis hugsanlega deila upplýsingum á opinberum vettvangi í því skyni að sýna fram á þróun í almennri notkun á þjónustu okkar.

Ef Google tekur þátt í samruna, yfirtöku eða sölu eigna munum við eftir sem áður tryggja trúnað um allar persónuupplýsingar og senda þeim notendum sem hlut eiga að máli tilkynningu áður en persónuupplýsingar eru fluttar eða falla undir nýja persónuverndarstefnu.

Upplýsingaöryggi

Við leggjum okkur fram við að vernda Google og notendur okkar fyrir óheimilum aðgangi eða óheimilum breytingum, birtingu eða skemmdarverkum á upplýsingum í okkar vörslu. Sérstaklega má nefna að:

  • Í mörgum tilvikum er þjónusta okkar dulkóðuð með SSL.
  • Þegar þú skráir þig inn á Google reikninginn þinn stendur þér til boða staðfesting í tveimur skrefum og eiginleikar fyrir örugga vefleit í Google Chrome.
  • Við endurskoðum verkferli okkar við söfnun, geymslu og úrvinnslu upplýsinga, þar með taldar tæknilegar öryggisráðstafanir, til að verja okkur fyrir kerfisaðgangi án heimilda.
  • Við takmörkum aðgang að persónuupplýsingum við starfsfólk Google, verktaka og umboðsmenn sem þurfa að hafa slíkar upplýsingar í því skyni að geta unnið úr þeim fyrir okkur, og sem lúta ströngum samningsbundnum skilyrðum varðandi trúnað og kunna að sæta refsiaðgerðum eða samningsrofi ef þau skilyrði eru ekki uppfyllt.

Hvenær þessi persónuverndarstefna á við

Persónuverndarstefna okkar gildir um alla þjónustu veitta af Google Inc. og hlutdeildarfélögum þess, þar með talið YouTube, þjónustu sem Google býður upp á í Android tækjum og þjónustu sem er í boði á öðrum vefsvæðum (svo sem auglýsingaþjónustu okkar), en ekki um þjónustu með eigin persónuverndarstefnu sem felur ekki í sér þessa persónuverndarstefnu.

Persónuverndarstefna okkar tekur ekki til þjónustu sem veitt er af öðrum fyrirtækjum eða einstaklingum, þar með taldar vörur eða vefsvæði sem kunna að birtast í leitarniðurstöðum þínum, vefsvæði sem kunna að bjóða þjónustu tengda Google eða önnur vefsvæði með tengla á vefsvæðum Google. Persónuverndarstefna okkar tekur ekki til verkferla fyrir upplýsinganotkun hjá öðrum fyrirtækjum og stofnunum sem auglýsa þjónustu frá okkur og sem kunna að nota fótspor, pixlamerki og aðrar tæknilegar aðferðir til að miðla og bjóða upp á viðkomandi auglýsingar.

Samræmi og samstarf við eftirlitsaðila

Við metum reglulega hvernig við uppfyllum ákvæði persónuverndarstefnu okkar. Við fylgjum einnig ýmsum reglurömmum til sjálfseftirlits, þar á meðal EU-US og Swiss-US Privacy Shield Frameworks. Þegar okkur berast formlegar, skriflegar kvartanir höfum við samband við kvörtunaraðilann til að fylgja málinu eftir. Við eigum samstarf við viðeigandi eftirlitsaðila, meðal annarra opinbera eftirlitsaðila með gagnaöryggi á hverjum stað, um úrlausn þeirra kvartana vegna flutnings á persónugögnum sem ekki tekst að leysa með notendum án milliliða.

Breytingar

Persónuverndarstefna okkar kann að taka breytingum af og til. Við munum ekki takmarka réttindi þín samkvæmt þessari persónuverndarstefnu án yfirlýsts samþykkis frá þér. Við munum auglýsa allar áætlaðar breytingar á stefnunni á þessari síðu. Reynist breytingarnar veigamiklar munum við kynna þær enn ítarlegar (verulegar breytingar á stefnunni hvað varðar tilteknar þjónustur verða kynntar með tölvupósti). Við munum einnig hafa eldri útgáfur af þessari persónuverndarstefnu aðgengilegar í skráasafni okkar.

Verklag á tiltekinni þjónustu

Eftirfarandi yfirlýsingar gera grein fyrir sértækri persónuverndarstefnu fyrir mismunandi vöruflokka og þjónustu Google sem þú kannt að nota:

Frekari upplýsingar um persónuvernd í vinsælustu vörum okkar fást í leiðsögn um persónuvernd í vörum Google.

Fleira gagnlegt efni tengt persónuvernd og öryggi má finna á stefnu- og reglusíðu Google, þ. á m.:

Við höldum persónuupplýsingunum þínum lokuðum og öruggum – og setjum þig við stjórnvölinn.

Hér eru frekari upplýsingar um áherslu okkar á að standa vörð um friðhelgi þína og öryggi